Первым этапом было решено вывести контроль этапов производства из битрикса. Это выглядело как 3 страницы с различными статусами и было неудобно для всех – клиент двигался по такой бесконечной воронке с момента обращения в компанию.
Менеджерам в качестве привычной и удобной CRM системы оставили Битрикс24, сократив воронку этапов работы с клиентами. С момента поступления заказа на производство информация попадает в 1С:ERP через интеграцию с Битрикс24 и дальнейшая работа ведется уже там.
В 1С:Бухгалтерии фактический учет по производству не велся – было непонятно, какие затраты относятся к заказу или какие материалы необходимо закупить. В 1С:ERP отражаются закупки материалов и потребности для производства. В программе оформляется заказ на производство и все этапы и обеспечение заказа. Стало возможным отслеживать все этапы прохождения заказа – отследить, какой металл пошел на тот или иной заказ клиента, а также были возвратные и невозвратные отходы.
Одна из важных особенностей металлобработки – возвратные отходы. Помимо нюансов их учета, важна реальная возможность работы с возвратными отходами – изготовление других деталей или передача в металлолом. Необходимо правильно подготовить лист металла для нарезки, чтобы на производстве оставалось минимальное количество потерь. Раньше основной расчет для раскроя материала проводился только в Metalix, но фактическая информация - какие отходы, которые можно использовать дальше, а какие будут проданы на металлолом - была только в голове у начальника производства. Сейчас раскрой листов металла осуществляется также в специализированной программе, но в 1С:ERP отражаются вся необходимая информация: сколько металла взяли со склада, какое количество обработали; информацию о возвратных и невозвратных отходах; количество металлолома; выпуск брака в том числе по участкам.
На предприятии есть заказы с материалами от давальцев (с сырьем от покупателей). Отдельно такого учета не велось вообще. Сейчас эти заказы фиксируются в 1С, материал от заказчика учитывает отдельно и все остатки полностью возвращаются покупателю, вместе с готовым изделием.
В ЕРП у них есть следующая инфа: Сколько металла взяли со склада, сколько обработали, сколько годного получилось, сколько деловых отходов было, сколько металлолома, на каком участке и под какой заказ выпустили бракованную продукцию.